O universo é uma harmonia de contrários.
Pitágoras

O papel das secretárias nas organizações tem sofrido mudanças importantes, já que tal função deixa de propor meramente a execução e o cumprimento de ordens. Estas mudanças acabam causando uma desarmonia entre a qualidade de vida e a necessidade de exercer as tarefas com qualidade, visto que elas trabalham com o face a face com o público. Assim, a elas é exigida uma postura mais participativa, envolvida e engajada com os princípios e filosofia da empresa.

Com este ponto de partida, uma proposta de gerar e manter valores atraentes contra os valores repelentes tem se tornado o objetivo principal para uma harmonização na esfera de trabalho com as profissionais do ramo.

Descrição:

A proposta das atividades com o tema do secretariado busca ampliar a visão profissional e pessoal dessa classe feminina, contribuindo para um alinhamento dos objetivos pessoais e profissionais.

Será apenas por meio da valorização profissional e por meio das competências emocionais (autoconhecimento, autocontrole, automotivação, empatia e habilidades sociais) que a possibilidade de harmonização e alinhamento do bom atendimento e da qualidade de vida no trabalho consista em um resultado plausível.

Objetivos:

Detectadas as dificuldades, o objetivo maior é desenvolver nas secretárias a arte de cumprir o seu papel com maestria, cuidado e determinação na busca de resultados superiores do atendimento personalizado.

Um dos objetivos específicos é a atualização do público-alvo quanto aos conceitos, práticas e ferramentas modernas oferecidas pela Inteligência Emocional como: Gerenciamento de Stress e de Conflitos. A idéia é possibilitar a Construção de uma equipe auto-gerenciável, estimulando a revisão de posturas e de comportamentos, gerando equilíbrio e automotivação para estas profissionais.

Com estas ações, surge a possibilidade de desenvolver habilidades para um melhor relacionamento no trabalho e no índice de satisfação intrapessoal e intergrupal: a parceria no time. Nosso desejo é mostrar que uma nova dinâmica com a voz, com o sorriso, com a disciplina, com a capacidade de desenvolver a empatia e a dedicação forme os cinco fatores de criação dos valores atraentes.

Programa temático:

- O aumento do grau de confiança das (e entre as) secretárias na organização;
- A melhoraria da relação e do comprometimento do indivíduo com sua tarefa: o "fazer" inovar.
- A promoção de um ambiente motivador em que as pessoas entendam os seus papéis e melhorem a autoestima e o autocontrole;
- A arte de considerar os benefícios provenientes das mudanças;
- A melhoraria do processo de comunicação com base nas técnicas da Programação Neurolinguística (PNL);
- A produção da sustentabilidade das relações profissionais;
- Assumindo maiores responsabilidades por meio da assertividade.

Metodologia:

Criação de um dispositivo prático e representativo de aplicação dos conteúdos. Para isto, propõem-se as seguintes atividades: vivencial, com exposição dialogada, utilização de filmes instrucionais, dinâmica de grupo, simulação e trabalhos para fixação e aplicação do conteúdo.

Benefício:

Os benefícios principais no cenário das secretárias por meio de nossas palestras, workshops ou treinamentos é mostrar a possibilidade de se exercer o trabalho em equipe, por meio de práticas dinâmicas das competências emocionais. A principal delas é o gerenciamento do stress e o desenvolvimento de uma maior qualidade de vida no trabalho.

Outro benefício que não poderia faltar em nossa proposta é a possibilidade de se adquirir ferramentas e práticas para a automotivação e relacionamento interpessoal, permitindo assim compreender as diferenças individuais de cada um e mesmo assim criar uma zona de harmonia entre os opostos, como sugere Pitágoras.

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